Na nossa marca, queremos garantir que você tenha a melhor experiência possível. Porém, sabemos que eventuais defeitos podem ocorrer. Caso algum produto apresente defeito, siga os passos abaixo para troca ou devolução:
- Se o produto apresentar defeito nas costuras ou qualquer outro problema de qualidade, você pode solicitar a troca em até 7 dias após o recebimento.
- Para iniciar o processo de troca, entre em contato com a gente pelo e-mail [email protected] e envie o produto de volta pelos Correios com frete a cobrar. Você poderá escolher entre a troca por um novo produto, ou, caso o defeito seja irreparável, a substituição será feita pelo mesmo item, que será enviado diretamente ao seu endereço.
- Caso prefira devolver o produto e solicitar o reembolso, você tem até 7 dias após a compra para fazer a solicitação.
